Service


Tijdens het online shoppen van je persoonlijke producten, het afronden van je bestelling of na ontvangst van je bestelling kan het natuurlijk voorkomen dat je vragen hebt. Hier vind je de meest gestelde vragen van onze klanten. Staat je vraag er niet bij? Dan kun je natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice door te mailen of door een opmerking te plaatsen op de site.

Betalen
 Hoe werkt iDeal?
 Hoe te betalen met iDEAL?
 Wat zijn de voordelen van iDEAL?
 Hoe veilig en discreet is IDEAL?
 Wat zijn de bankgegevens van Gutsy?
 Hoe werkt AfterPay? Achteraf betalen (voor Nederlandse consumenten)
 Hoe werkt AfterPay? Achteraf betalen (voor Belgische consumenten)
Retour & Garantie
 Hoe werkt garantie?
 Wat is een gegronde klacht?
 Wat zijn uitzonderingen voor retouren?
 Welke stappen zijn er voor retourneren?
Veelgestelde vragen
 Hoe discreet is de verzending?
 Wordt er bij de buren geleverd?
 Hoe ziet een pakketje van Gutsy eruit?
 Wat komt er op mijn bankafschrift te staan?
 Wat zijn de algemene voorwaarden?
 Wat is de reactietermijn op een vraag?